Informativa privacy

Privacy policy

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

Questa pagina spiega quali dati personali raccogliamo quando visiti www.interventogenova.com o ci contatti, perché li usiamo e quali sono i tuoi diritti, come previsto dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003.

1. Quali dati trattiamo

Dati di navigazione

I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono in automatico alcuni dati tecnici, per esempio indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Servono a far funzionare il sito, a proteggerlo da abusi e attacchi e a risolvere eventuali problemi.

Dati che ci fornisci quando ci contatti

Quando ci chiami o ci scrivi trattiamo i dati che ci comunichi: nome, numero di telefono, email, indirizzo dove serve l’intervento, descrizione del problema e, se richiesta, i dati per la fattura.

Cookie e strumenti di misurazione

Con il tuo consenso usiamo cookie e strumenti di Google per contare le visite e capire quali annunci portano le persone a contattarci. Tutti i dettagli sono nell’informativa cookie.

Chiamate dagli annunci Google

Se arrivi sul sito da un annuncio Google e accetti i cookie di marketing, il numero di telefono mostrato può essere sostituito da un numero di inoltro di Google. La chiamata arriva comunque a noi, ma Google registra alcuni dati della telefonata (data, ora, durata e prefisso del numero chiamante) per dirci quante chiamate arrivano dagli annunci. Se non accetti i cookie di marketing vedi il nostro numero normale e questa misurazione non avviene.

Lo stesso succede quando chiami toccando il pulsante «Chiama» direttamente nell’annuncio Google. Se la chiamata diventa un lavoro, possiamo comunicare a Google il numero da cui hai chiamato, la data e l’ora della chiamata e l’importo del lavoro: Google li abbina alla chiamata già registrata e ci dice quale annuncio l’ha generata. Questi dati servono solo a misurare l’efficacia dei nostri annunci, non per contattarti né per inviarti pubblicità.

2. Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle tue richieste ed eseguire l’intervento: preventivi, appuntamenti, lavori e assistenza. Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi di legge, per esempio fiscali e contabili. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito e prevenire abusi e frodi. Base giuridica: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
• Misurare quali annunci portano lavori, comunicando a Google numero, data e ora della chiamata e importo del lavoro, come descritto sopra. Base giuridica: legittimo interesse del titolare a valutare l’efficacia della propria pubblicità (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in qualsiasi momento scrivendo a [email protected].
• Statistiche e misurazione degli annunci con cookie non tecnici. Base giuridica: il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare quando vuoi.

Non usiamo i tuoi dati per decisioni automatizzate né per profilazioni che abbiano effetti giuridici su di te.

3. È obbligatorio fornire i dati?

No. Però senza i dati necessari (per esempio telefono e indirizzo dell’intervento) non possiamo rispondere alla richiesta né eseguire il lavoro. Il consenso ai cookie non tecnici è sempre facoltativo: se lo rifiuti il sito funziona lo stesso.

4. Chi può ricevere i dati

I dati sono trattati dal personale e dai tecnici di Blu Srls incaricati di gestire le richieste e gli interventi. Possono inoltre trattarli, come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, i fornitori che ci danno servizi tecnici:

• il fornitore di hosting del sito e Cloudflare, Inc. (rete di distribuzione e sicurezza);
• Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager);
• Usercentrics A/S (Cookiebot, gestione del consenso ai cookie);
• Automattic Inc. (statistiche di WordPress/Jetpack);
• commercialisti, consulenti e autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

Non vendiamo i dati e non li diffondiamo.

5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea

Alcuni fornitori (per esempio Google, Cloudflare e Automattic) possono trattare dati anche negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come il Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

6. Per quanto tempo li conserviamo

• Dati delle richieste e degli interventi: per il tempo necessario a gestirli e a tutelare i nostri diritti.
• Documenti contabili e fiscali: 10 anni, come previsto dalla legge.
• Dati statistici di Google Analytics: 14 mesi.
• Registro dei lavori usato per misurare gli annunci: 24 mesi.
• Scelta sui cookie: 12 mesi, poi il banner ti chiede di nuovo il consenso.
• Dati di navigazione tecnici: per il tempo necessario alla sicurezza e al funzionamento del sito.

7. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Puoi revocare il consenso ai cookie dal link «Modifica le preferenze sui cookie» nell’informativa cookie, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima.

Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]. Ti rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa pagina, per esempio se cambiano i servizi o la legge. La data in alto indica l’ultima versione.